Chính sách bảo hành dây cáp điện Trần Phú 25 năm - Cam kết chất lượng

Suốt 36 năm thành lập và phát triển, các loại dây cáp điện Trần Phú đã trở thành sản phẩm được tin yêu bởi hàng triệu khách hàng và đối tác. Đây là phần thưởng xứng đáng cho quá trình lao động miệt mài của tập thể Ban lãnh đạo và toàn thể công nhân viên Trần Phú. Hơn cả những tuyên ngôn về uy tín, chất lượng, chính là lời cam kết mạnh mẽ thông qua chính sách bảo hành sản phẩm.

Điểm đặc biệt trong chính sách bảo hành của Công ty Cổ phần Cơ điện Trần Phú là các sản phẩm dây cáp điện được bảo hành lên đến 25 năm với quỹ bảo hiểm lên tới 25 tỷ đồng từ Bảo Việt. Đây là minh chứng rõ ràng nhất cho niềm tin vào chất lượng sản phẩm mà Trần Phú đã xây dựng suốt nhiều thập kỷ.

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành được áp dụng:

• Trên phạm vi toàn quốc (trong lãnh thổ Việt Nam)

• Cho các sản phẩm dây điện dân dụng do Công ty sản xuất và đáp ứng đủ điều kiện bảo hành theo quy định

Các sản phẩm dây cáp điện Trần Phú được bảo hành đến 25 năm

Bảo hành sản phẩm

Trong thời hạn bảo hành, nếu xảy ra sự cố điện tại công trình có sử dụng sản phẩm của Trần Phú mà nguyên nhân được xác định là do lỗi sản phẩm, Công ty sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm hỗ trợ thay thế, sửa chữa để hệ thống điện hoạt động bình thường trở lại.

Quy trình xác định nguyên nhân được thực hiện như sau:

• Hai bên cùng kiểm tra và giám định để đi đến thống nhất nguyên nhân gây ra sự cố

• Trong trường hợp không thống nhất, bên thứ ba (bên giám định độc lập) sẽ tham gia xác định nguyên nhân

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành được quy định cụ thể theo từng loại sản phẩm:

Lưu ý: Thời điểm bắt đầu tính thời gian bảo hành được xác định theo ngày sản xuất được in trực tiếp trên dây.

Điều kiện sản phẩm được bảo hành

Để được hưởng chính sách bảo hành, sản phẩm cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Sản phẩm chính hãng do Công ty sản xuất

2. Nguyên nhân hư hỏng, xảy ra sự cố tại công trình do lỗi sản xuất

3. Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng đúng theo khuyến cáo và hướng dẫn của Công ty

4. Sản phẩm đã được Công ty kiểm tra, đánh giá đủ tiêu chuẩn sử dụng tại công trình

5. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

Giấy tờ liên quan khi thực hiện bảo hành

Khi yêu cầu bảo hành, khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

• Biên bản kiểm tra sản phẩm và quá trình sử dụng sản phẩm tại công trình

• Giấy kiểm định chất lượng sản phẩm do phòng thí nghiệm của nhà máy cấp (khi kiểm tra mẫu dây gặp sự cố)

• Thư phúc đáp về tình trạng sản phẩm tại công trình và nguyên nhân sự cố (theo yêu cầu của khách hàng)

• Giấy bảo hành sản phẩm

Mẫu phiếu bảo hành sản phẩm dây cáp điện Trần Phú

Lưu ý quan trọng

Công ty hiểu rằng việc quy định điều kiện và chế độ bảo hành không thể bao gồm hết tất cả các trường hợp sự cố, nguyên nhân hay các điều khoản phát sinh ngoài khả năng kiểm soát. Cũng như những thông tin phản ánh không chính xác, không rõ ràng hoặc không được cập nhật kịp thời. Đối với những trường hợp đặc biệt này, Công ty sẽ cố gắng hỗ trợ Quý khách hàng khắc phục sự cố trong phạm vi cho phép.

Lưu ý khi sử dụng để bảo quản dây dẫn

Bên cạnh chính sách bảo hành từ nhà sản xuất, người tiêu dùng cũng nên trang bị một số kiến thức cơ bản để bảo quản và sử dụng dây dẫn một cách an toàn, kéo dài tuổi thọ sản phẩm:

• Lắp đặt đúng kỹ thuật theo hướng dẫn

• Tránh để dây dẫn tiếp xúc trực tiếp với nước, hóa chất hoặc nhiệt độ quá cao

• Định kỳ kiểm tra hệ thống điện để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường

Lưu ý trong cách bảo quản để dây dẫn luôn trong trạng thái tốt nhất

Cam kết của Trần Phú

Các sản phẩm chính hãng có ưu điểm vượt trội hơn hẳn và được người tiêu dùng ưa chuộng nhờ chế độ hậu mãi chu đáo. Bằng việc tin tưởng vào thương hiệu đã đạt chứng nhận Thương hiệu Quốc gia (Vietnam Value) trong nhiều năm liền của Cơ điện Trần Phú, khách hàng sẽ hoàn toàn an tâm khi cần hỗ trợ sau mua. Không ngừng làm hài lòng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng chính là kim chỉ nam cho mọi chính sách của Trần Phú.

Liên hệ hỗ trợ bảo hành và mua sản phẩm chính hãng

Để được tư vấn chi tiết về chính sách bảo hành hoặc có nhu cầu mua sản phẩm chính hãng, quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH ĐÈN SÂN KHẤU ÁNH SÁNG HOÀNG LONG

Đơn vị phân phối chính hãng dây cáp điện Trần Phú

Địa chỉ: Số nhà 167, Ngõ 245 Phố Định Công, Tổ 23, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Hotline / Zalo 24/7: 0327.383.363

Email: anhsanghoanglong.kinhdoanh@gmail.com / anhsanghoanglong@gmail.com

Fanpage – YouTube – TikTok: Ánh Sáng Hoàng Long