Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Website: https://anhsanghoanglong.com/
Đơn vị quản lý: CÔNG TY TNHH ĐÈN SÂN KHẤU ÁNH SÁNG HOÀNG LONG

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán

• Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu

• Chăm sóc khách hàng, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật

• Gửi thông tin khuyến mại, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

• Giải quyết khiếu nại, tranh chấp phát sinh

• Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Phạm vi thông tin thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Email

• Địa chỉ nhận hàng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty hoặc cho các bên liên quan trực tiếp đến việc thực hiện dịch vụ:

• Bộ phận kinh doanh, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng

• Đơn vị vận chuyển, giao nhận hàng hóa

• Đối tác hỗ trợ dịch vụ (nếu có)

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

• Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ

• Hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ

• Trong mọi trường hợp, dữ liệu được bảo mật an toàn trên hệ thống của công ty

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

• Nhân viên thuộc các bộ phận liên quan

• Đơn vị vận chuyển phục vụ giao hàng

• Đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật (nếu có)

• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, thông tin khách hàng có thể được chuyển giao nhưng vẫn đảm bảo quyền riêng tư.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH ĐÈN SÂN KHẤU ÁNH SÁNG HOÀNG LONG

• Mã số thuế: 0109886629

• Địa chỉ: Số nhà 167, Ngõ 245 Phố Định Công, Tổ 23, Phường Định Công, Hà Nội, Việt Nam

• Điện thoại: 0327383363

• Email: anhsanghoanglong@gmail.com

• Người đại diện pháp luật: Nguyễn Văn Tuyền

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân

• Yêu cầu xóa hoặc hủy bỏ dữ liệu

Cách thức thực hiện:

• Gọi hotline: 0327383363

• Gửi email: anhsanghoanglong@gmail.com

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, tối đa không quá 72 giờ làm việc.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

• Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua:

  • Hotline: 0327383363

  • Email: anhsanghoanglong@gmail.com

• Thời gian xử lý khiếu nại: trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

• Chúng tôi cam kết:

  • Xác minh và xử lý nhanh chóng, minh bạch

  • Bảo vệ tối đa quyền lợi hợp pháp của khách hàng

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân

• Không sử dụng thông tin ngoài mục đích đã thông báo

• Không cung cấp thông tin trái phép cho bên thứ ba

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến nguy cơ mất dữ liệu, chúng tôi sẽ:

• Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng

• Thông báo cho khách hàng (nếu cần thiết)

• Thực hiện các biện pháp khắc phục

9. Hiệu lực chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày ban hành và có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật.