Concert quốc gia miễn phí: Giữa lòng yêu nước và những thách thức tổ chức nan giải

Trào lưu "concert quốc gia" đang trở thành một điểm sáng văn hóa, phản ánh mạnh mẽ tinh thần yêu nước trong giới trẻ. Tuy nhiên, sức hút khổng lồ của các sự kiện miễn phí này cũng tạo ra những bài toán hóc búa cho ban tổ chức, từ khâu phát hành vé, kiểm soát an ninh đến việc bảo toàn giá trị cốt lõi của chương trình.

Tổ chức concert quốc gia miễn phí vé: Khán giả cuồng nhiệt, ban tổ chức vất vả đảm bảo an toàn. (Ảnh: Backstage News)

Nhân dịp kỷ niệm 80 năm Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9 (A80), hàng loạt chương trình nghệ thuật quy mô lớn như Tổ Quốc Trong Tim, V Concert – Rạng rỡ Việt Nam, hay Việt Nam Trong Tôi đã thu hút sự quan tâm đặc biệt của công chúng.

Sức nóng của các sự kiện này là minh chứng cho thấy nhu cầu thưởng thức nghệ thuật mang đậm giá trị dân tộc là rất lớn. Dù vậy, đằng sau sự thành công về mặt lan tỏa là những áp lực khổng lồ mà các đơn vị tổ chức phải đối mặt, nhất là khi vé được phát hành miễn phí.

Cơn sốt vé và những lỗ hổng công nghệ

Quy trình phân phối vé, vốn là cầu nối giữa chương trình và khán giả, lại trở thành nguồn cơn của nhiều vấn đề phức tạp nhất. Do sức chứa của địa điểm có hạn, việc phát vé là bắt buộc để kiểm soát số lượng người tham dự.

Ban đầu, hình thức đăng ký nhận vé trực tuyến được ưu tiên áp dụng. Tuy nhiên, nền tảng công nghệ đã không thể chịu được lượng truy cập kỷ lục, dẫn đến tình trạng sập hệ thống và gây ra sự thất vọng lớn cho công chúng.

• Trang web đăng ký vé của chương trình Tổ Quốc Trong Tim đã ghi nhận 3 triệu lượt truy cập và sập chỉ sau 9 phút mở bán. Dù ban tổ chức đã nhanh chóng cung cấp một đường link dự phòng, việc thông báo không đồng bộ trên các kênh đã khiến nhiều khán giả chờ đợi ở link cũ phải ra về "tay trắng".

• Tương tự, hệ thống của Tự Hào Là Người Việt Nam liên tục báo lỗi quá tải. Tình trạng hệ thống vẫn mở dù vé đã hết đã tạo ra hàng loạt lượt đăng ký "ảo", khiến người hâm mộ hoang mang không nhận được email xác nhận cho đến sát ngày diễn ra.

3 triệu lượt truy cập trong 9 phút khiến cổng vé “Tổ quốc trong tim” quá tải, tạm ngưng hoạt động (Ảnh: Báo Tuổi Trẻ)

Sau sự cố, đại diện ban tổ chức Tự Hào Là Người Việt Nam đã gửi lời xin lỗi, giải thích rằng hệ thống đã có lúc ghi nhận 10.000 người truy cập cùng lúc gây gián đoạn. Đơn vị cũng cho biết không thể đáp ứng hết gần trăm nghìn lượt đăng ký do không gian tổ chức giới hạn.

Thêm vào đó, chương trình này còn gây tranh cãi khi số vé thực tế phát ra chỉ khoảng 3.000, khác xa con số 30.000 được truyền thông ban đầu. Điều này cho thấy khó khăn trong việc cân bằng giữa việc phục vụ khán giả đại chúng và đảm bảo quyền lợi cho các đối tác, khách mời và cộng đồng người hâm mộ của nghệ sĩ.

Đám đông khổng lồ và nỗi lo an toàn

Khi chuyển sang phương án phát vé trực tiếp để khắc phục sự cố online, các nhà tổ chức lại phải đối mặt với một thách thức mới: quản lý đám đông khổng lồ. Sự kiện Việt Nam Trong Tôi là một ví dụ điển hình cho tình huống này.

Đám đông chen kín trước cổng Nhà hát Lớn Hà Nội sáng 20/8 (Ảnh: VTV)

Sáng ngày 20/8, khu vực Nhà hát lớn Hà Nội đã chứng kiến cảnh tượng hỗn loạn chưa từng thấy. Dù 9 giờ sáng mới là thời điểm phát vé, nhưng từ 7 giờ, hàng nghìn người đã tập trung đông nghịt, thậm chí có người đã xếp hàng từ nửa đêm hôm trước.

• Tình trạng chen lấn, xô đẩy trở nên nghiêm trọng khi gần đến giờ phát vé, buộc ban tổ chức phải mở cổng sớm hơn dự kiến. Tuy nhiên, chỉ sau 15 phút, thông báo hết vé được đưa ra, khiến đám đông "vỡ trận".

• Cảnh tượng hỗn loạn với nhiều người bị ngã, ngất xỉu, thậm chí bất chấp nguy hiểm trèo qua hàng rào sắt đã được ghi lại và lan truyền rộng rãi, khiến dư luận không khỏi lo ngại và liên tưởng đến thảm kịch Itaewon (Hàn Quốc). Nhiều người có mặt tại hiện trường bày tỏ sự hoảng sợ, trong khi những người may mắn có vé cũng không cảm thấy vui trọn vẹn.

Biển người tập trung tại Nhà hát Lớn sáng 20/8 để nhận vé concert (Ảnh: Báo Văn hóa)

Sau sự cố, ban tổ chức Việt Nam Trong Tôi đã tạm dừng và điều chỉnh lại quy trình, thiết lập hệ thống rào chắn, phân luồng và bố trí 5 quầy phát vé khoa học để đảm bảo trật tự.

Nhiều người liều mình trèo qua cổng Nhà hát để vào bên trong (Ảnh: VnExpress)

Không chỉ ở khâu nhận vé, việc check-in vào sự kiện cũng là một điểm nghẽn. Tại concert Tổ Quốc Trong Tim ngày 10/8, hàng chục nghìn khán giả bị dồn vào một cổng duy nhất tại Sân vận động Mỹ Đình, gây ra tình trạng tắc nghẽn kéo dài hơn 2 tiếng đồng hồ.

Sơ đồ phân luồng khán giả xếp hàng nhận vé concert Việt Nam Trong Tôi sau sự cố quá tải (Ảnh: Báo Văn hóa)

Ông Lê Quốc Minh, Tổng biên tập Báo Nhân Dân, đơn vị tổ chức, đã thẳng thắn thừa nhận trên trang cá nhân rằng họ không phải là nhà tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, nên những thiếu sót là khó tránh khỏi với một sự kiện có quy mô quá lớn như vậy. Rõ ràng, các đơn vị tổ chức dường như đã chưa lường hết được sức hút khổng lồ của các chương trình, dẫn đến những "lỗ hổng" đáng tiếc.

Khu vực check-in chương trình Tổ Quốc Trong Tim đông kín khán giả từ chiều đến tối

Tấm vé 0 đồng và thị trường chợ đen triệu đồng

Việc phát vé miễn phí với mục đích cao đẹp là lan tỏa tinh thần dân tộc đã vô tình tạo ra một thị trường "chợ đen" sôi động, làm sai lệch ý nghĩa ban đầu của chương trình.

• Ngay sau khi vé được phát hành, các hội nhóm trên mạng xã hội đã tràn ngập bài đăng rao bán lại. Giá vé từ 0 đồng bị đẩy lên từ vài trăm nghìn đến hàng triệu đồng, tùy thuộc vào vị trí ngồi và sức nóng của sự kiện.

• Thậm chí, tình trạng lừa đảo, bán vé giả cũng xuất hiện. Chương trình Tự Hào Là Người Việt Nam đã phải lên tiếng cảnh báo khán giả về các đường link đăng ký không chính thống khi vé chính thức còn chưa được phát hành.

Phe vé đứng chờ mời chào khách mua vé concert Việt Nam trong tôi (Ảnh: Báo Lao động)

Ông Lê Quốc Minh đã khuyến cáo người dân không mua vé từ thị trường "chợ đen" để tránh tiếp tay cho các đối tượng trục lợi và gợi ý khán giả không có vé có thể theo dõi qua sóng truyền hình trực tiếp. Tuy nhiên, khát khao được sống trong không khí lễ hội tại sân khấu vẫn khiến nhiều người chấp nhận bỏ tiền để sở hữu một tấm vé.

Vé chương trình Tổ Quốc Trong Tim bị rao bán lại với giá cao, thậm chí xuất hiện cả tình trạng lừa đảo mua - bán (Ảnh: Tổng hợp)

Nhìn nhận một cách khách quan, những bất cập này xuất phát từ việc các nhà tổ chức chưa lường hết được quy mô và các rủi ro tiềm ẩn. Nhưng trách nhiệm không hoàn toàn thuộc về họ. Nếu mỗi khán giả giữ được ý thức văn minh, tôn trọng trật tự chung và nói không với hành vi trục lợi, những hình ảnh hỗn loạn và tình trạng phe vé đã không có cơ hội bùng phát mạnh mẽ đến vậy.

Theo: Backstage News